Hahow for Business
人資專業知識庫

許多企業內部在回顧成效時，卻發現一個共同的現象：課程數量持續累積，但學習參與與實際行為改變，並未同步發生。企業內訓數位課「有人錄、卻沒人學」，問題往往不在於內容品質，而在於課程是否真的被設計成「能在工作中被使用的學習」。真正有效的企業內訓，不只是「有人錄」，而是「人人能學、用得上、做得對」。這是從 0 到 1 打造企業數位課的核心智慧，也是企業持續成長的關鍵引擎。‍

曾任職於跨國、大型企業以及新創公司管理者的蔡伊芳老師，在 Hahow for Business《高績效主管的行動藍圖｜GROW Live》現場提及，主管感到疲憊的根本原因，往往在於未能完成心理與行為上的轉型，仍習慣以「個人貢獻者」的邏輯運作，而非善用「管理槓桿」來放大團隊影響力。

在變動成常態的時代，企業已無法再依靠動輒三小時、六小時的長課程來追上技能變化。現場的需求轉得太快，傳統訓練往往結束才發現，員工真正卡關的其實是「下一步」（ Next Action ）：下一份報表、下一段簡報、下一次數據判讀。微學程因此成為新主流，以 10～20 分鐘的任務單元，解決「當下需要、立即能用」的技能缺口。它不是把課程縮短，而是讓學習重新靠近工作現場。從寫出一段有效 Prompt，到完成一頁管理報告，學習在任務之間自然流動，成為績效的一部分。當企業不再追求大量知識，而是確保每次學習都能產生行動成果，微學程就成為最務實、也最具競爭力的人才策略。

生成式 AI 的浪潮正以前所未有的速度改寫企業競爭力。過去，企業技能的更新週期是以「年」為單位；現在，工具的迭代速度已經變成「月」甚至「週」，許多企業主管共同的焦慮是：「HR 的訓練安排速度，遠遠追不上 AI 的變化。」在傳統體制中，內部訓練往往需要經過需求調查、核准流程、外部採購與跨部門協調。從提出需求到真正開課，通常需要經過 3-6 個月的內部流程。但在 AI 時代，3 個月已經足以改變一個產業的工作方式，依賴 HR 來推動企業技能升級，已經不符合現在的趨勢。企業需要的，是從「制度驅動」轉向「文化驅動」，讓人才「自我學習、互相學習、快速擴散」的新型態學習型組織。