過去三年的疫情，讓全球企業和工作者都必須要重新思考的工作時間、地點及方式。領英近期發布的「2022 領英全球人才趨勢報告」顯示，自 2019 年以來，提及靈活性的職位發布數量增長了 83%。與此同時，自 2019 年以來，企業發布的動態中提及靈活性的次數也增加了近3.5倍。並且，當企業在發布的動態中提及靈活性，用戶的參與度提升了 35%。 

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這份報告進一步分析了參與度，並從中發現了一個非常有趣的數據：當企業發布的動態中提及靈活性，相較於發布的一般動態， Z 世代的年輕人參與度會提升 77%，千禧一代次之，提升 30%，但X世代和嬰兒潮一代的參與度卻是負成長。這意味著什麼？這意味著靈活性這一雇主的新價值主張是非常受到年輕人的追捧的，然而對於 40 歲以上的這代人，也正是企業高階管理者所在的這個年紀而言，靈活辦公並不那麼受追捧。這就導致了世代之間的差異——我們想要吸引的人才非常重視靈活性，但我們企業的高階管理者可能對於靈活辦公缺乏安全感。

在 DDI 最新一屆的「全球力領導力展望」調研中，也能夠發現類似的現象——僅有 27% 的領導者對於領導靈活辦公或混合辦公團隊有信心。 

既然現在的員工非常重視靈活性，我們應該如何協助領導者去做好這方面的工作？大家首先想到的肯定是運用各式協作辦公的軟體，如微軟會議等，但除了各式軟體外，做好靈活辦公還需要關注以下兩方面的議題：

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領導者及員工的心態和技能

要做好這方面的工作，領導者及員工需要具備什麼樣的心態和技能呢？

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(1).  領導者本身要先放棄控制的心態，而員工則需要養成主人翁心態‍

所謂主人翁心態是指：遇到挑戰要必須負責解決，自己的績效目標必須要完成，而非讓上級主管來控制所有的步驟和過程。這兩方面的心態必須透過不斷的宣導貫徹來養成。

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(2). 領導者必須具備領導團隊的能力，而員工必須具備團隊協作能力。

‍這包括在以虛擬團隊的形式工作時，需要制定一些共同遵守的守則，共享資訊的方式、會議形式及頻率、工作進展跟進方式及頻率等，這些守則都必須要被建立。並且，在領導團隊或團隊協作時必須要注意關係的建立。當人們無法面對面進行溝通以及進行一些軟性的聊天或對話，建立關係就有一定的挑戰性。因此，領導者必須要思考如何透過刻意規劃，挪出時間來進行建立聯繫、建立信任的活動。

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(3). 我們也必須培養領導者和員工在會議過程中或平時討論中能夠高效互動的技能。‍

很多時候，關係的建立體現在每一次的互動當中，所以所有領導者及同仁都必須具備能夠平衡事情及心情的互動技能，透過每一次的互動讓大家感受到關係的更進一步，為共同完成目標而努力。

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要在靈活辦公的職場環境中高效推動工作順利進行，以上這三個方面的心態和技能是領導者及員工都必須要養成的。

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