愈來愈多組織導入數位學習的平台，甚至將它當作管理系統的先進指標時，其背後所象徵的只是一種趕流行的風潮？節省訓練成本的工具？還有什麼？至今，有那些客觀的證據顯示數位學習到底為組織帶來什麼好處？

什麼是數位學習 (e-learning) ？

所謂數位學習就是應用電腦、網路與數位媒體的技術，在不受空間與時間的限制下之訓練發展工具。而數位學習除了科技應用外，其源自遠距學習 (distance learning) 的概念，從最早的郵件/通訊學習、錄音/影帶自修學習、空中廣撥/電視教學、光碟互動教學，視訊互動教學等，到今天所談的數位學習，都是遠距學習的形式。

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為什麼企業要導入數位學習？

1. 能快速地讓各地區的員工同時或在一定期間內完成相同訓練

2. 可以重複使用，讓更多人可以受惠名師指導或高品質教材的課程

3. 提高課程完成率與知識保存

4. 能立即提供最新的知識或資訊(例如新的政令或辦法宣導)

5. 讓學員能對自己的學習成效負責

6. 節省訓練成本

7. 減少訓練往返和佔用學員重要的工作時間

8. 讓更多人可以接受相同課程的訓練

9. 維持訓練內容與品質的一致性

10.訓練不受地理或地點的限制

11.可應用互動討論群組，允許更多人加入課程討論

12.讓學員可以自行掌握的學習進度

13.可以連結更大的學習資源與學習資料庫，然而，無論是傳統式的實體教學或數位學習，所謂學習(learning)，就是要讓個體行為產生持續性的改變，而非一時的改變。

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數位學習好還是實體學習好？

目前大部份的研究顯示，數位學習和實體教學對於學員的學習成效並沒有顯著的差異。

員工在數位學習的投入時間對績效改善會有幫助，而數位學習跟實體學習一樣，員工的學習動機、主管與同儕的支持與工作特性，會影響員工實際花在數位學習的時間，繼而改善工作績效。

尤其是學習的動機最具顯著的預測力，當員工覺得數位學習的課程不是他們感興趣的，或者覺得操作不方便，就會降低他們在電子學習上的投入，很自然不會有什麼學習成效，遑論績效能因此而有所改善。若主管與同儕對於數位學習持負面的看法，或者沒有任何鼓勵性或針對課程討論的氣氛時，也會降低員工投入在數位學習上的時間。如果員工工作特性的自主性很低或工作荷負太重，也會影響他們對數位學習的投入意願。因此，組織若期待員工投入數位學習，必須區分什麼職能適合數位學習？什麼不適合？什麼課程適合同時整合實體與數位教學？並用心地設計教材、宣導和行銷更甚於強迫性的手段。讓員工和主管看到數位學習的好處、以提升學習的動機。同時也要考量員工工作的特性，讓他們有自主性的時間可以進行數位學習。

作為培訓者的我們，肯定都希望能夠藉由引入好的培訓資源，讓每位員工都能將所學運用在不同的工作場景，國內外企業所推出的培訓系統如 Workday、Cornerstone、Hahow for Business 皆能協助企業打造一個能夠被科學化、系統化，同時又能保有多元性的企業培訓新場景。

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▍透過 Hahow for Business 線上學習平台，員工在家也可以學習，或調配工作職責，讓員工不會因為工作關係而影響到線上課程的學習。

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