6 種提升面試到談率的方法

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降低面試者 No Show(爽約)的方法
四個 1 人力銀行調查指出,企業安排面試,平均三位面試者,會有一位缺席,許多企業也會看招募的到談率(實到人數 / 應到人數),分享幾個降低 No Show 的方法。
1. 透過電話跟對方確認面試排程,而非單向的 e-mail

雙向溝通,確認對方時間可以,並告知對方,不能赴約請務必事先告知很多新手人資是不打電話的,這樣會錯失很多讓求職者更認識公司,也讓招募更認識求職者的機會。


2. 若是電話邀約面試,直接請對方拿紙筆記下

直接請對方寫下時間日期地址,及公司名稱,貼心一點也可以詢問對方可能是透過甚麼交通方式,若是捷運,可告知鄰近幾號出口相信我,很多人安排了時間,但不太記得他要面試的公司叫甚麼這樣的要求其實對有些求職者來說挺麻煩的,建議斟酌使用。

3. 行銷公司的優點(福利)、吸引求職者

向對方推銷公司的優點,文字電話皆可,要推對方可能會被吸引的點,讓對方對這場面試產生興趣,讓對方想把時間保留下來,例如,公司年假比勞基法多五天、公司內有自己的錄影攝影棚(這點 25 歲以下很喜歡),這可以降低小公司在招募時,因為知名度不高,所以面試者選擇去其他場面視的機率,不同族群的求職者重視的不同,在行銷前都要先想清楚。

4. 發行事曆

行事曆適用於坐辦事室的面試者若是服務業,較無收mail或確認當天行事曆的習慣,建議斟酌使用。

5. 前一天發簡訊給對方

有預算的話,前一天發手機簡訊提醒對方面試時間、地點這適合不常使用 e-mail 的職務。

6. 若是跟長官面試的話,在面試前一天打電話給對方提醒

若是高階人才,或是有安排跟否則跟高層長官面試,強烈建議前一天打給面試者,否則預約了長官的時間,面試者沒來,會很尷尬!

當然,這些方法,只能防止面試者忘記,盡力吸引面試者的興趣,降低跟其他場面試撞期而選擇去其他場,但無法預防本來就愛爽約的面試者,也很難防止已經拿到 offer 的面試者取消面試。

關於作者
Miriam Chen
Miriam 是人資顧問,能為新創企業聚焦問題、從零到一導入人資策略,讓組織有健康的體質,隨著商業目標快速成長與變化!