新創更像是種精神,存在於團隊的日常之中
已成立超過五年的 Hahow ,以年資而論,似乎已不再得以稱上新創公司(Start-up),但新創更像是種精神,存在於團隊的日常之中。
就像 Austin 這樣歸結:「新創比起技術層面上的創新,更像是一種心態,面對不確定的風險,透過彈性、最小資源內的方式,克服未知。」
新創精神與 Bottom-up 文化
新創的精神,更體現在 Hahow 內不斷強調的 Bottom-up 文化。
「不同於 Top-down 的執行,Bottom-up 的精神使夥伴當責,從頭到尾掌握專案的 ownership,在規劃和執行上持續擁有參與感與成就感,在這之中,可以將產品、使用者體驗發揮到最好。」
也因為這樣的 Bottom-up 的團隊運作思維,公司內部每天有著馬不停蹄的會議日程,讓 M-role 的夥伴,被笑稱是「Meeting-role」,有永遠有開不完的會。
「最近在看的一本書,他提及規劃面與執行面的時間分配,而 Hahow 就是走作者主張的慢規劃、快執行。 我們花了很多時間在規劃、市場調查,也是為什麼會有這麼多會議的原因,所以有一些從節奏比較快的公司過來的新夥伴比較不習慣。
「但比起快規劃犧牲掉使用者體驗或產生後續的問題,我們覺得這樣的溝通成本是必然的,也是公司文化傳承的一塊。」
「優點是整個團隊會很清楚知道整個專案的進行,並決定要做什麼,雖然規劃較久,但慢慢走比較快,透過沙盤推演,可以省下執行中再思考或不斷修正的時間,如果想不到的部分,也可以等到執行時再做處理。而缺點就是耗時較久,的確曾經也因此失去過幾次機會,市場真的是不等人的。」
為了加快規劃的配合速度,關於提高會議效率,依照過往經驗,Austin 統整出四個重點:
- 篩選會議:傳達性質的事務,不須開會;不 Loop 沒有必要參與的人
- 事前準備:會議發起人事先準備好須知文件 ,大家會前閱讀
- 確立目的:Call to Action,這場會議的目的為何、要帶出什麼結論?
- 掛上時鐘:會議室裡放置時鐘,提醒大家不要超時
「效率是達到有限成本內的可行版本。」靠著團隊不斷磨合與評估,貫徹團隊文化價值,形塑出團隊的處事節奏,當克服未知,沒有最佳、只有最適合的合作默契。