疫情加速企業的數位化轉型，而除需暸解企業數位轉型成功之五大重要關鍵以外，本篇文章也透過調研的數據洞察未來領導力趨勢及培育新世代潛力人才之作法。
回望過去的兩年，我們在領導力發展上有哪些學習？
展望未來，企業又有哪些不一樣的做法來培育新世代潛力人才？
DDI 亞洲區資深副總裁暨大中華區董事總經理葉庭君女士分享了 DDI「2021 全球領導力展望」調研的數據洞察，深度解析戰「疫」時代的數位轉型關鍵因素以及領導力趨勢。
以下整理其直播演講的精華筆記：
組織成功轉型的五大關鍵因素
根據一項疫情後針對財富 500 強 ( Fortune 500 ) 企業 CEO 的調研顯示，半數以上 CEO 認為很長一段時間不會有任何差旅，同時也有半數以上的 CEO 認為 90% 以上的員工不會回到辦公室工作。並且，超過 75% 的 CEO 認為此次危機的正面影響在於加速了企業的數位化轉型，而 CEO 們在這場疫情危機中學到的一件重要的事就是，業務無法等待必要的轉型，轉型刻不容緩。
那麼，到底什麼樣的企業能夠轉型成功？
DDI 分析總結了企業數位轉型成功的五大重要特徵：
- 組織要有清晰大目標，願景有感召力；
- 組織要有更多敏捷小團隊，更高效扁平；
- 組織內職務定義延展，員工開啟斜槓人生；
- 組織的文化重視成長多過成敗；
- 組織有更多外部接觸點，創新更易自然發生；
總體而言，擁有大目標、小團隊、有彈性、有韌性、有開放外部接觸點的企業，未來轉型會較為順利，並更容易存活。
誠然，許多CEO都同意企業的轉型刻不容緩，與此同時疫情教會他們另一件更重要的事就是，領導力與價值觀總是最重要的！
全球調研解析四大領導力趨勢
過去一年中，DDI 在全球發起了規模最大的領導力調研「全球領導力展望」，其調研範圍橫跨 40 多個國家，26 個產業，涵蓋 2,000 家以上企業，共有超 15,000 多名領導者和 2,100 多名 HR 參與其中。 DDI 已從數據中洞察到全球領導力的四大趨勢：
趨勢 1：危機促進了領導力的提升
調研發現，疫情期間領導者對自身領導力水準的評估，均高於疫情前和疫情後，尤其是高階主管評價自身在疫情中領導力品質為高水準的比例高達 57%，這也意味著高管的領導力是在充滿不確定的時代下帶領企業挺過危機的重要關鍵。
趨勢 2：疫情提高了對領導力的要求
根據我們的調查數據，領導者對數位敏銳度的重視程度大幅提升，六成以上領導者認為「因應競爭態勢」及「加速產品和服務創新」這兩項能力在未來重要性提升；在團隊帶領上，他們認為需要加強「領導虛擬團隊」以及「同理心」。
根據前文所述的企業轉型成功的五大重要特徵，DDI 也總結分析出了新時代領導力畫像的新要求。要探索新的業務模式、加速產品和服務的創新以及因應競爭，數位敏銳度和企業家精神就非常重要。
與此同時，如何在過程中做好變革領導和願景領導，並加強深化協同，鼓勵小團隊多去嘗試創新，大膽授權賦能， 都是新時代領導者非常重要的六大方面的能力。
基於 DDI 過去十多年累積的 10 萬多筆人才評鑑數據，我們發現，領導者過往在這六方面做得並不算卓越。領導者往往擅長於結果導向、推動執行、客戶導向、領導團隊，但要達到新時代下領導力畫像的要求，還任重道遠。
趨勢 3：梯隊實力降至 9 年來最低點
2020 年，僅有 11% 的 HR 認為組織有堅強的梯隊（梯隊係指：儲備人才）來因應未來的領導角色，而這個數據在 2011 年是近 20%。調研中也發現，只有 47% 的關鍵職位能夠被現有儲備人才補足，這說明企業缺乏現在及未來所需的領導人才。
趨勢 4：線上學習已成為領導者學習的新常態
疫情前，僅有 28% 的領導者偏好線上學習，疫情發生以來這一比例逐漸攀升，已達 40%，這意味著線上學習已經成為領導者學習的新常態。
並且，我們也發現，在疫情中領導者有高度的學習渴望和較長的實際學習時間，但在疫情後均有所下降。而如果我們能善用線上學習，就能讓領導者的實際學習時間逐漸趨近於他們所期望的學習時間，滿足其對學習的期待。
自疫情爆發至今，DDI 推出了眾多線上學習旅程的設計，當然也有一些客戶會表達出對線上學習的疑惑與擔憂，糾結到底是線上好還是線下優。
但正如麥肯錫 2020 年的一份報告中所說：「線上及線下的戰爭不會是誰輸誰贏的結果。只有能最好的使用並結合兩者，為用戶創造最新、最有啟發、最有意義的體驗，才能贏得用戶的心，最終獲得勝利。」
的確，線上學習和線下學習各具特色：線上學習可以將大量的知識快速傳播，保留學習路徑，採集行為數據，有效利用碎片化時間，甚至可以利用 VR 等科技賦能，做到情境演練線上化，做到即學即練。
我們也發現，學習者仍然期待能跟老師和同儕有更多的交流互動、滿足社交需求、現場進行案例討論、即時有效回饋，而這線下更為容易實現。
如果能夠透過混成式學習，設計出很好的員工培訓課程，必然就能提升員工的學習成效。
然而，企業應該如何更好地結合線上與線下學習呢？
- 優質的學習內容。除了知識之外，即學即練的學習模式與即時的學習情況回饋也是重要組成部分；
- 線上遊戲化與多元的學習社群運營。在運營中可以設計遊戲環節鼓勵大家分享案例和學習成果，促
進彼此交流討論，形成良好學習氛圍；
- 情境模擬與現實任務結合。所有學習都是為了落地應用，沉浸式的現實任務和情境模擬就變得尤為
重要，只有在實際中應用知識才能發揮學習的最大效益；
- 借助直播與翻轉課堂。比如可以線上完成課程的學習，之後將現實中遇到的問題帶到線下課堂，透
過共同學習和討論來解決實際問題。
總而言之，連結實務並具個性化、沉浸式的體驗路徑設計，在多樣化的同時也提供了足夠的交互體驗，能使學習者更投入，效果更佳。
原文出處：下一個十年，企業如何蓄力人才？
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