近年來，越來越多的企業將目光投向 ESG（環境、社會、公司治理），那麼，ESG 究竟對 HR 意味著什麼？HR 夥伴又該做些什麼，助力企業切實落地 ESG 戰略？
「ESG」與HR的工作有何關聯？
作為一種新興的投資理念，ESG是環境（Environment）、社會（Social）和公司治理（Governance）這三個英文單詞的首字母縮寫，意指更加關注企業在環境、社會、公司治理方面的綜合績效，追求企業的可持續發展，而非僅僅關注財務績效的投資理念。
自ESG理念誕生以來，受到了全球企業以及中國企業的重視。根據「哈佛商業評論」和貝恩策略顧問新近發布的「中國企業ESG戰略與實踐白皮書」的數據，100 % 的中國企業都表示 ESG 是其未來五年的重點戰略議題之一，ESG 的重要性已經與研發創新和數位化轉型並駕齊驅。在許多企業越發追求長期主義的今天，這一理念與HR的工作也有著莫大的關係：
首先，ESG 的主題本就與 HR 的工作存在內在關聯。例如，社會主題之下的熱門議題 — 多元與包容，員工健康和福利，公平的薪酬，安全的保障，合理的發展等，這些都是 HR 工作的必要內容。
其次，HR 夥伴也肩負著為企業的 ESG 轉型和落地提供有效保障的重任。ESG 是企業變革的一大方向，而變革必須要有人才的支撐、文化的營造、激勵體系的改進以及組織架構的調整，這所有的一切都與 HR 的日常工作密切相關。
那麼，對 HR 而言，具體應該怎麼做呢？通常也有兩種做法：
簡單做，關注眼下，幫助企業撰寫 ESG 報告，披露 ESG 指標，以獲得較好的 ESG 評級。這一做法十分務實，但卻不一定能給企業帶來最長遠的可持續收益。
要想達到可持續的長遠收益，還是要立足長遠，即以 ESG 理念來指導人才策略，將組織和人才的需求統一，達成組織和人才的共同發展，最終實現組織永續。這也意味著，我們要回到人的基本面，以人為本，重視員工體驗，重視人才在企業中的發展。
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「建·測·盤·達」一體化， 實現人才和組織的共同發展
毋庸置疑，企業在人才方面的投入，最終都會轉化為組織發展的收穫。在此過程中，HR 的角色至關重要。那麼，HR 夥伴如何才能將組織和人才的需求統一，實現共同發展？這其中可能的切入點又是什麼？
答案是，人才標準。或許你會覺得這是老生常談，但試想一下，如果沒有人才標準，組織對人才的要求和期望如何傳達？人才的需求和待發展的弱項又如何才能被組織所察覺？
所以，人才標準依然是串聯組織和人才的良好基礎。但僅有基礎就夠了嗎？我們要如何檢視組織的健康度，人才的健康度，以及組織和人才之間的相互關係呢？這就需要通過數據。總結而言，串聯組織和人才的「護城河」，一是人才標準，二是數據。
這兩大「護城河」是企業人才管理體系得以高速有效運轉的前提。而想要促動人才引擎的高速運轉，還需要做到人才標準和數據的統一，將人才管理的各個環節串聯起來。只有利用數據和人才標準，串聯起測評、盤點和發展這三大環節，才能實現人才引擎的高速運轉。
人才測評、人才盤點以及人才發展這三個環節具體應該怎麼做呢？
1. 人才測評：「柔性」定制
在 ESG 理念備受推崇的大背景下，企業變化加速，並且需要承擔更多的社會責任和環境責任。為應對這種變化，人才標準就需要更加「柔性」。
所謂「柔性」，不僅是指更加輕量化和快速，也意味著在製定人才標準時要留有彈性和呼吸感，無需完全按照某個職位的需求，或是某一細分職位的需求來製定標準。雖然這樣可能會很精確，但卻缺乏空間，一旦企業發生了任何的風險或是變化，就很難應對。
有了「柔性」的人才標準，測評也應具備「柔性」，不僅應當貼合人才標準，還可以做得更加輕量化和數字化，降本增效的同時，可以敏捷地進行及時的調整。當然，這所有的一切都建立在人才標準足夠行為化和結構化的基礎之上。
2. 人才盤點：多元分流
就人才盤點而言，我們應當做到多元分流。以往，人才盤點常常採用的都是相對較為同質化的標準，篩選出的人才也比較類似，雖然這樣有利於無縫交流和配合，也貼合企業的文化，但一旦企業需要轉型、創新，或是需要關注多元群體的價值和利益時，就沒人站出來「唱反調」。因此，如今人才盤點的篩選標準其實可以更加廣泛和多元，不要使用過於狹窄或是同質化的篩選標準。
其次，過往的盤點往往是按照職能路徑製定人才發展計劃 — 譬如，銷售職能路徑是業務人員的發展計劃，行銷職能路徑是行銷工作者的發展計劃，不同的人才在不同的職業路徑內像爬梯子一樣不斷發展。然而，人才的發展需求是多樣化的，企業的業務變化也是多元的。如果我們不能為人才提供多元化的發展路徑，不能給一個職位尋找來自不同背景的人才，就很難實現在 ESG 背景下企業的可持續發展。
或許有夥伴會說，這一理念固然很好，但卻會令 HR 的工作量倍增。其實，我們可以藉助數位化的平台和系統工具來提升效率。譬如，在做人才盤點時，可以將數據置入系統平台中，自動生成九宮格，並在調整人員時記錄下過程數據和討論的意見，這樣將大大提升效率，幫助實現多元盤點的理念。
3.人才發展：精準有效
發展是 ESG 理念的重中之重。無論是整個企業人才的永續，還是個人在企業中所獲得的成長，都是發展的核心目的。在追求效率且資源有限的今天，發展必須精確且有效。
為保精確，我們可以藉助測評的數據分析，定位人才最需要發展的能力，也可以針對每個人的需求分析最需要提升的重點。這樣就可以貼合人才的需求，給予他們真正需要的發展。
為求有效，我們可以通過對過程數據和結果數據的分析，為人才決策提供參考。同時，也要追蹤不同的發展項目，甚至不同發展方式的有效性，從而幫助我們將資源用在刀刃上，在有限的資源下，提升發展效率，盡可能為更多員工提供公平的發展方式。
通過串聯測評、盤點和發展，在人才標準和數據這兩大「護城河」的加持下，HR 夥伴就能真正助力企業發動人才引擎，確保人才的高速發展，最終實現人才永續和組織永續。
作者：台灣 DDI
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