永續轉型第四課：從藍圖到實踐，全面驅動永續行動

在上一篇文章中，我們學會了如何為企業由建立組織開始，繪製一張權責分明、目標明確的永續藍圖。

然而，再完美的藍圖，如果沒有被付諸實行，也只是一張束之高閣的理想。真正的挑戰與價值，都發生在將計畫轉化為行動的這一刻。

這就是為什麼「驅動永續行動 (Drive Action)」是整個轉型中最核心的階段。它考驗的不再只是策略規劃的能力，更是跨部門的協作、流程的建立，以及將永續思維真正融入日常營運的執行力。

這篇文章將帶你深入 E (環境)、S (社會)、G (治理) 三大面向，看看企業在實務上，是如何將藍圖上的願景，轉化為一個個具體的行動方案。

E (Environment) 環境實踐：從數據盤查到綠色能源

環境面向的行動，是目前外界最關注、也最容易被量化的部分。在台灣，這不僅僅是企業的自願行動，更是在政府明確的政策引導下，必須執行的任務。

核心行動一：溫室氣體管理
- 這是在政府「氣候變遷因應法」的框架下，企業最基本的責任。盤查出的數據，將是未來課徵碳費的重要依據。【觀念釐清】溫室氣體 ≠ 二氧化碳：事實上，「溫室氣體 (GHG)」是一個大家族的總稱，除了大家最熟知的二氧化碳 (CO₂) ，還包含了甲烷 (CH₄)、氧化亞氮 (N₂O) 等共七種氣體。為了統一計算，我們會將所有氣體的暖化效應，換算成一個共同單位，稱為「二氧化碳當量 (CO₂e)」。而我們常聽到的「碳足跡 (Carbon Footprint)」，指的就是這個加總後的總成績。因此，雖然我們常簡稱「減碳」，但管理的其實是所有的溫室氣體。
  - 執行碳盤查： 這是所有減碳行動的基礎。企業會運用前一章提到的 GHG Protocol 和 ISO 14064 等工具，精準計算出自身營運（範疇一、二）及價值鏈（範疇三）的碳排放量，找出主要的「排碳熱點」。（忘記範疇是什麼東西的小伙伴們可以回去複習永續轉型第二課：精準出擊！學會鑑別你的重大議題）
  - 揭露產品碳足跡 (Product Carbon Footprint, PCF)： 除了計算整個組織的碳排，越來越多企業會針對單一產品，計算其從原料、製造、運輸、使用到廢棄的整個生命週期所產生的碳排放量。這不僅能回應客戶的要求，也能幫助研發團隊從源頭設計出更低碳的產品。

【台灣企業案例：歐萊德 O'right】

核心行動二：擁抱綠色能源
- 配合政府的能源轉型政策，使用再生能源已成為企業展現決心的具體指標。
  - 採購綠電： 這是最直接的減碳手段之一。對於無法自行建置發電設備的企業（如位於辦公大樓的金融業、市區的零售通路），可以透過向合格的售電業者購買「再生能源憑證 (T-REC)」，來證明自己使用了特定數量的綠電。
  - 簽訂購電協議 (Power Purchase Agreement, PPA)： 對於用電量較大的企業，可以直接與再生能源發電業者簽訂長期的購電合約（通常為 10-20 年），以更穩定的價格鎖定未來的綠電來源。這不僅能達成減碳目標，也能規避未來電價浮動的風險。‍

‍【台灣企業案例：台積電 TSMC】

S (Social) 社會實踐：打造一個讓人才永續的職場

如果說 E 的核心是管理「資源」，那麼 S 的精髓就在於企業如何對待「人」。一個在「S」表現優異的企業，不僅僅是不違反勞基法或捐錢做公益，而是真正打造一個安全、尊重、共融且能讓人才永續發展的職場環境。

核心行動一：推動多元、公平與共融 (DEI)
- 制定與落實 DEI 政策： 這絕對不僅僅是在企業內張貼標語就能符合，企業會實際分析內部的男女薪資結構，並制定薪資與性別揭露的政策；同時，透過舉辦無意識偏見、跨世代溝通等員工培訓，建立一個讓所有人都感到被尊重的職場文化。

【台灣企業案例：玉山金控】

核心行動二：深化人才永續
- 繪製人才能力地圖： 為了因應快速變動的商業環境，企業會為員工規劃系統性的學習路徑，特別是培養跨界、溝通、創新這三大未來核心能力，確保人才的技能不會落伍。
- 投入社區計畫： 企業會鼓勵員工運用自身專業參與社區服務，或與非營利組織合作，將企業的正面影響力擴散到公司以外的地方。

【台灣企業案例：信義房屋】

G (Governance) 治理實踐：讓永續成為日常營運的操作系統

治理實踐是確保所有 E 和 S 的行動都能順暢運作、且符合規範的「操作系統」。

範疇一：風險管理的落地
- 過去，企業的風險管理多半聚焦在財務或營運風險。但現在，永續部門會與風險控管部門合作，將氣候變遷、供應鏈人權等 ESG 風險，納入企業整體的風險管理流程中，進行定期的識別、評估與監控。
範疇二：內部流程的運作
- 為了確保了永續組織不是空殼，永續發展委員會必須定期召開，追蹤各項 KPI 的進度；各工作小組需要回報數據收集的狀況；內部稽核也必須將 ESG 流程納入年度查核計畫，確保一切都合規。
範疇三：與利害關係人持續溝通
- 持續與利害關係人保持良好互動，提升合作意識，攜手達成目標。例如，投資人關係 (IR) 部門需要準備詳盡的資料，以回覆 MSCI、S&P Global 等評級機構的年度問卷；永續團隊則可能需要與在地的環保團體或社區代表召開說明會，溝通公司的環保措施。
範疇四：永續金融的實踐
- 這一步將永續與財務緊密結合。當公司的減碳專案需要資金時，財會部門不再只考慮傳統貸款，而是會主動去研究如何申請「永續連結貸款 (Sustainability-Linked Loan, SLL)」，將減碳目標與更優惠的貸款利率綁定。

【台灣企業案例：友達光電 AUO】