永續轉型最終課：從報告到影響力，讓世界看見你的價值

我們從建立共識、鑑別重大議題、繪製藍圖，到全面驅動永續行動，相信你的企業已經在永續轉型的道路上，累積了許多寶貴的成果與數據。

然而如果這系列的努力沒有被有效地溝通，那麼它們的價值就無法被外界理解與認可。

這就是為什麼「溝通永續價值 (Communicate Value)」是這趟旅程的最後一哩路，也是開啟下一個改善循環的起點。它不僅僅是出版一本精美的報告書，更是一門將企業的非財務績效，轉化為市場信任與品牌影響力的基石。

這篇文章將帶你了解，如何將繁雜的數據，匯集成一本有影響力的永續報告書，並學會如何回應外界的檢視，讓永續成為企業持續進步的核心動能。

為何需要永續報告書？

永續報告書是企業用來讓外界（投資人、客戶、員工等）了解自己在環境 (E)、社會 (S) 和治理 (G)的努力與績效。

但是，如果每家企業都用自己的方式隨意寫，大家就會看得眼花撩亂，也沒有基準進行比較。這時候，我們在第二篇文章中提過的，國際上發展出的各種 ESG 揭露指引就扮演了關鍵角色。

在深入了解之前，讓我們再次釐清幾個常讓人混淆的詞彙：

因此，整個流程就是：**遵循「框架」與「準則」來準備你的內容，再透過「平台」或報告書本身來進行溝通。**它提供了一套國際通用、有系統的語言和結構，告訴企業：

該揭露哪些資訊？(What to disclose?)
- 例如，GRI 框架會引導你全面性地揭露對經濟、環境、社會的衝擊；SASB 則聚焦在對投資人有財務重大性的議題。
該用什麼格式呈現？(How to present?)
- 框架會提供具體的指標和揭露項目，讓報告的結構清晰，方便讀者查找與比較。
該如何定義與計算？(How to measure?)
- 對於某些指標（如溫室氣體排放），框架會指引企業遵循特定的計算標準（如 GHG Protocol）。

遵循國際框架，才能確保你的報告書不是一場自說自話的作文比賽，而是能讓全球利害關係人都看懂的共同語言。

報告書的實戰演練

要產出一本高品質的永續報告書，有幾個關鍵的環節需要注意：

選擇合適的揭露工具：除了前文介紹的 GRI、SASB、TCFD、ISSB 之外，還有一個重要的平台是 CDP (碳揭露專案)。它是一個全球性的非營利組織，每年會邀請數千家企業回覆其關於氣候變遷、水安全和森林的問卷。許多投資機構會直接使用 CDP 的評分來評估企業的環境風險，因此對許多企業來說，回覆 CDP 問卷已成為每年必做的功課。
尋求第三方查證，提升公信力：為了避免「球員兼裁判」的質疑，越來越多企業會委託獨立的第三方機構（如：會計師事務所、驗證公司），來查證永續報告書中的數據與聲明。特別是在溫室氣體排放數據上，遵循 ISO 14064-3 的標準進行查證，已是國際上的普遍要求。
中小企業的務實選擇 - VSME：對於資源有限的中小企業來說，要基於 GRI 準則完成一本完整的永續報告書可能非常困難。為此，歐洲財務報導諮詢組 (EFRAG) 推出了 VSME (中小企業自願永續報告標準)。這個標準大幅簡化了揭露要求，聚焦在幾個最核心的指標上，讓中小企業也能以更低的成本，踏出永續報告的第一步。

超越報告書：從評級反饋到持續優化

出版報告書，代表一個週期的結束，卻也是下一個改善循環的開始。企業會收到來自各方的「成績單」，其中最重要的就是 ESG 評級。

理解並應對 ESG 評級：MSCI、S&P Global 等國際評級機構，會主動或透過問卷，對全球數千家企業進行評分。他們的評級報告，是全球投資人重要的決策依據。因此，企業的永續團隊與投資人關係部門，需要建立一套策略，來應對這些評級機構的詢問，並有效溝通公司的努力與績效。
利用評級反饋，建立改善循環：收到評級報告後，最重要的事情是解讀報告內容，找出企業的弱項與待改進之處。例如，報告可能指出公司在「供應鏈勞工權益」面向得分較低。這時，永續小組就應該將這個發現帶回內部，與採購部門共同擬定改善計畫，並將其納入下一年度的目標。這個「揭露 → 反饋 → 改善 → 再次揭露」的過程，就是企業永續績效能持續優化的核心關鍵。

【台灣企業實戰指南】你的公司該怎麼準備？

綜合以上，不同規模與類型的台灣企業，可以參考以下的路徑來規劃自己的永續報告策略：

【策略思考】短期應對 vs. 長期佈局

看到這裡，你可能會問：「為什麼有時建議優先導入 SASB、TCFD，有時又說要導入 ISSB？」這兩者並非互斥，而是「當務之急」與「終極目標」的關係。

優先導入 SASB、TCFD： 就像是針對考試中佔分最重、最常考的「必考題」進行重點衝刺。當您面臨的是來自歐美客戶的立即商業壓力時，快速導入這兩套工具來回應問卷，是保住訂單最務實的作法。
導入 ISSB： 則是準備整場考試的「完整讀書計畫」。當您要規劃的是公司未來 3-5 年的永續藍圖，並為金管會的法規要求做準備時，就需要從更宏觀的 ISSB 架構來思考。

聰明的作法是，透過優先導入 SASB 和 TCFD 來解決當務之急，而這些努力同時也都是在為未來全面導入 ISSB 打下最扎實的基礎，因為 ISSB 的核心內容正是由這兩者所構成的。

補充說明：讀者可能會有些困惑，關於為什麼即使面對「歐洲品牌」的客戶，仍然建議可以優先準備 SASB 和 TCFD 呢？對於一家尚未被 CSRD 直接納管的台灣供應商來說，企業最先收到的，通常不會是一份要求您填寫完整 ESRS 報告的通知，而是一份來自客戶的供應商問卷，裡面的問題很可能就是基於 SASB 和 TCFD 的框架來設計的。

因此，「優先導入 SASB、TCFD」 是為了讓企業能快速回應當前最立即的商業壓力，保住訂單。當您與歐洲客戶的業務往來更深、或您的企業規模擴大到一定程度時，進一步去了解 CSRD/ESRS 的要求，就會是企業的下一步。