隨著全球旅遊市場的復甦與蓬勃發展，新創企業的競爭力不僅體現在創新的商業模式，更深植於人才培育與組織再進化。酷遊天股份有限公司（以下簡稱 KKday）作為亞洲領先的旅遊體驗平台，不僅在業務拓展上屢創佳績，成功站穩國際市場，多年來更展現對人才培育的高度重視。Hahow 與 KKday 在人力資源管理與組織發展的理念上有許多相似之處，因此 2024 年 10 月 共同攜手舉辦「企業內訓交流會」，並邀請到王介安老師進行「GAS training® - 團隊溝通效能」培訓，藉由本次實體培訓，促進企業間的經驗分享，為未來的工作模式與團隊發展提供新的視角與啟發。
在混成式學習計劃啟動前，KKday 尚未導入線上學習平台，對於許多同仁而言，這是一個全新的學習方式，因此，如何提升使用率成為初期的主要挑戰。為幫助同仁適應線上學習，組織發展部 副理 Tiffany 表示團隊採取循序漸進的方式進行：
- 初期高密度互動：在專案啟動的第一個月內，每週定期提醒各部門學習時數，並且透過內部公告公開表揚「學習王」的榜單，以激勵更多員工參與。
- 統計與回饋：第一個月結束後改為月報告，每月持續追蹤各部門學習時數累積，並將數據透明化，提升員工彼此激勵心態，互相交流學習。
- 降低打擾頻率：在後期調整互動頻率，減少對日常工作的干擾，依據學員需求優化學習推薦相對應功能。
經過半年的持續努力與推動，這些措施有助於提升學習參與度，同時也讓員工感受到公司在人才發展上的用心，進一步增強員工體驗。有同仁表示：「先前年底問卷中有反映公司教育資源不足的聲音，今年的培訓計劃讓大家感覺到公司的用心，加強人才培訓資源的普及化。」
本次 Hahow 與 KKday 攜手舉辦「 GAS training® - 團隊溝通效能」培訓，由王介安老師主講，KKday 希望針對年輕且多元的團隊特質，提供適合的學習資源，並解決團隊溝通上的痛點。根據2023 年 360 回饋報告顯示，主管特質中「溝通能力」相較於「當責」、「目標設定」及「領導力」是需要加強的項目，因此溝通能力成為 2024 年培訓計劃的核心方向之一。此外，KKday 還希望透過混成式學習，不僅提升內部學習效率，還能促進與合作企業的跨組織交流。透過不同視角檢視相同問題，吸收並應用其他組織的成功經驗，是 KKday 規劃此培訓項目的另一個重要動機。
本次課程規劃，內部學員須於上課前完成 Hahow for Business 平台內的線上課程 「提升邏輯思維 - 王介安的 GAS 溝通力」，並完成相關課前作業，完成後再進行本次的實體課程培訓，同仁對於本次課程的內容和安排都給予高度評價，並幫助同仁將所學落實於實務場景。
- 老師教學風格：老師以生活化的方式教學，使學員更容易理解並應用於工作場景中。例如，老師透過案例解析提醒大家注意負面字詞的使用對溝通的潛在影響，讓同仁對於溝通技巧的細節更加敏感。
- 提升專注力：實體課程的安排，讓學員能夠全神貫注於學習，避免分心。「在老師的課堂上，我的眼睛不會飄走，因為教學內容太吸引人了！」一名參與者如此形容。
- 實務應用啟發：老師在本次的課程中，設計實體演練並安排學員藉由彼此交流與討論，讓學員能夠實際操作並在現場獲得即時反饋。互動式學習能提升學習成效，也讓他們能夠將課程中的概念轉化為可實踐的策略，從而更好地應對日常工作中的挑戰。
此次 KKday 的混成式學習計劃不僅僅是一次短期的嘗試，而是為整個組織搭建可持續發展的學習框架。從初期面臨的挑戰到逐步建立起的學習文化，再到未來分層次、個性化的培訓藍圖，都展現 KKday 在人才發展上的前瞻視野。
隨著 KKday 在高速成長中的持續擴展與發展，2025 年 KKday 培訓計劃不僅聚焦於關鍵人才的盤點與發展，還將著眼於更細緻且層次化的學習規劃，確保每位同仁都能在適當的時機與適合的方式獲得成長機會。透過人才九宮格與量身訂製的發展計劃，KKday 期望在未來建立一支更加堅韌且具有競爭力的團隊，並推動接班人計劃的落實，為企業的永續競爭力奠定堅實的基礎。隨著公司持續成長，這些人力資源發展的努力將成為 KKday 未來成功的重要推動力。
